【物流软件】聚焦软件,让物流更高效!

时间:2017-10-24 16:52 来源:未知 作者:伙伴君 点击:

2002年,前IBM Rational Software ASP平台组首席架构师王坚组建的创业团队,在美国硅谷注册成立奥林科技。2005年,奥林科技第一次把“云计算”的概念引入中国。自此,奥林科技便怀揣一颗匠人之心,砥砺前行,走上了助国际物流软件乘“云”而上的道路。
“奥林的使命是让物流软件更简单,而奥林科技大掌柜平台则以这一使命为基础,聚焦软件,让物流软件更高效。货代从60后开始用的打字机到85后用的操作系统,再到现如今使用的云操作,就是一个变革。业务流程在逐渐趋向标准化、自动化。”
那么大掌柜又是如何做到让物流软件更高效的呢?大掌柜总经理刘凯说,首先要认识到,一家企业要实现提效需要经历的过程,大掌柜平台将之分为三部曲:线下业务线上化、线上业务自动化、线上业务智能化。
 【物流软件】聚焦软件,让物流更高效!
1.线下业务线上化
所谓线下业务线上化,就是将企业的报价、订舱、业务操作、派车、费用确认、对账、客服服务等业务上线,将企业日常的业务流程搬上网络,利用线上和线下业务结合,提高公司的运营效率。
将企业线下一切业务上线,需要实现标准化、数据化、信息化、网络化。
 
高效的基础就是标准化。标准化,即让线下业务上线,形成标准的作业流程机制,制定清晰、规范的业务操作制度和信息协同机制,实现报价标准化、服务标准化、收费标准化。企业线下业务上线的过程就是一块企业管理的试金石,互联网的特点是开放、扁平、透明、协作,一个企业通过上线前的准备梳理,会发现企业之前岗位职责是否明确、作业流程是否标准、信息协同是否高效等等。一切躲在线下操作的问题都会一一暴露出来。
任何无序的运营状态,都是高效的死敌。
数据化也是企业管理规范化的前提。数据是企业隐形的财富。将企业业务行为通过数据方式进行沉淀和展现,一切用数据说话,通过数据化指标驱动公司日常运营,让企业负责人随时可以掌握公司经营过程情况(客户总数、新增客户数、客户流失数/留存率、毛利、获客成本、客户生命周期价值、业务员贡献价值、逾期付款、奖罚息、资金利用率等),让企业管理可视、可控。
信息化是行业本质的要求。货代本就是物流软件供应链条中资源组织、调度的神经中枢(大脑),随时需要通过更快捷的工具形成高效的信息传送机制。烽火狼烟是代替原始喊声、文件递送的一种更为高效的信息传递方式,而如今,在移动互联网、云技术和大数据的技术条件下,我们应该采用更高效的信息传递方式:通过云端的数据和信息存储,通过移动端的信息传输,完成货代企业日常的询价、订舱、海关申报、派车、费用确认、服务进程跟踪与反馈等。
网络化打破空间局限。将货代原本线下的区域型的小型业务网(人际关系网络、价格网络、资源网等)统统搬到网上来,利用互联网的全球特性,将无数个小网连接起来,编织成一张跨区域、全球的生意和资源网络。
企业线下业务线上化的过程,是一个企业流程再造的过程,企业一次管理向高效提升的过程。
 
2.线上业务自动化
再说到“线上业务自动化”,刘凯说,通过业务在线的过程,企业将业务流程进行清晰化,标准化规范后,我们会发现:1)在各个业务环节中存在大量劳动力密集性、简单性、重复性、高强度的工作事项,比如:运价表维护和更新、托书录入、业务信息确认与反馈等;2)整个业务环节之间的协同是通过人与人之间的口授、邮件、QQ、电话、传真等,通过人盯人的方式推进业务流程的运转。比如:订舱确认、放舱通知、派车、提箱、物流软件节点信息反馈等等。而线上业务自动化可以帮助:船东运价表自动解析、托书自动解析、业务流程节点信息自动反馈提醒等,整个业务环节可以像工厂流水线一样,形成系统自动化运转、正常指令指派、异常行为提醒、风险报警。通过标准业务SOP,依靠系统驱动公司的业务正常运转,实现“无老板”状态。
 
3.线上业务智能化
在线上业务自动化后,我们还需要对企业中“知识性”的工作进行优化,比如借助AI(人工智能),让系统进行深度“学习”后,建立知识库。一方面,企业员工可以通过知识库,按照系统的智能化指引完成相应工作,将一个“生手”逐步培养成一个“熟手”。另一方面通过企业多年积累的客户运营数据,结合客户需求,系统分析运算,给出可供客人选择的几类报价方案。

在认识这个过程要经历的步骤后,
大掌柜才能更好地帮助企业实现高效:
1、基于云的系统,实现企业全球访问,一次数据多次利用,在整个业务过程中实现高度透明化、自动化和智能化。
2、提供全行业功能。大掌柜下一代技术为客户提供广泛的功能和行业范围的软件,使客户可以在全球舞台上最大限度地实现自己的业务。通过一整套综合ERP应用软件,满足物流软件行业的横向和纵向需求。其功能适用于个人业务需求,小企业运营的简单性以及跨国公司的广度和深度。大掌柜高度模块化系统允许客户选择业务所需的特定应用程序,同时为客户提供方便的未来发展升级。
3、深度整合。大掌柜O2O平台为企业提供了全面的垂直和水平集成应用程序。它允许客户将业务与供应链的主要垂直合作伙伴进行整合(船公司、报关行、车队、仓储、码头等),并将上述的流程整合到企业的全球业务中。此外,还可以从大掌柜的紧密集成的横向模块,如报价、操作、结算、OA、HR等中获益,以及无缝管理企业的销售和CRM服务的电子商务解决方案。
据刘凯介绍,国际货代可以说是一个“人脑+电脑”的行业,在货代们的组织、指挥和协调下,全球货物得以从他们的生产者顺利到达千家万户的使用者手中,货代居于整个物流软件链条中的绝对重要地位。如果把一个货代公司比喻成一个大脑,员工比作每一个脑细胞,那么过去,这些脑细胞在整个运转过程中,过多地参与了机械化、低难度、重复性高的操作,而将来一定是一部分由人完成,更大部分是由电脑系统自动完成。大掌柜就是搭建了这样一个平台,为这些脑细胞提供所需要的,装备他自己、提升他自己、使业务处理更自动化,使脑细胞之间的信息往来更通畅、更准确、更快捷。
“大掌柜O2O平台的的确确已经帮我们解决了一些问题。比如线上就能查询的港口询价、收费报价、运输航线。这些,一方面,推动了办公无纸化的实现,节约了成本,另一方面,大大提高了内部人员的工作效率,将有限的人力资源最大化。大掌柜带来了很多便利,我们也期待大掌柜可以我们也希望其他同行来一起使用,共同促进整个行业的发展。”上海泛捷国际货运庄海民表示。
关于互联网是否将颠覆国际货代行业,刘凯说:“虚拟经济代替不了实体经济,但是可以更好地服务于实体经济。提效降本是外部环境对内部环境催生的需求,尤其对于具有一定规模的公司或者快速生长的公司而言。”日常服务、客户跟进、数据分析,一切尽在掌握。
除了提效降本功能之外,大掌柜还能让国际物流软件企业低成本使用云服务。大掌柜国际物流软件云平台部署在云端,无需购买任何软硬件设备,无需部署机房、数据中心,无需成立IT部门,将用户投入成本降至最低。
未来,奥林科技将一如既往地帮助国际物流软件企业低成本实现互联网化,帮助国际物流软件行业现代化。
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