| |
| |
好伙伴软件 行业热点以沟通效率提升物流效率
文:admin 发表时间2005-12-30 20:44:48 发布时间：2005-12-2 21:14:50 来源：
物流是"第三利润源泉"的炒作和研讨会专家们的舆论有时会误导企业领导者，让他们以为降低库存和运输成本是企业获得更高利润的唯一途径。
很多企业领导者以为物流隐含了很多可改善的空间，这本身没有错。中国物流信息中心的统计，2004年中国物流成本为21.3%。相对美国的8.5%相比，我们的物流成本显然太高了，这里面有非常大的下降空间。
而在企业竞争越来越激烈，生产、销售环节的成本降无可降的时候，企业将目光投向物流环节已成本能反应。但是当企业主们认为要压缩单一的运输或仓储成本时，比如有的企业提出明年运输成本硬性降低20%，仓储降低10%，这种物流策略显然给第三方物流公司和企业物流部门都带来了非常大的压力。
成本降低的同时，往往是服务质量的下降，如运输中在途跟踪的减少，拼车的增加，回程车的大量应用，从而引发了货物整车丢失，或是货物因拼车而被其他产品污染等各类事故的发生，最终的结果是导致成本的变相增加，而不是减少。面对当今迅速变化的商业环境，物流行业面临前所未有的激烈竞争，如何合理有效的缩减成本成为物流公司发展过程中最为关心的事情。
但是很多人会发现，我国物流业发展存在一个非常奇怪的现象：物流的各个环节，如运输、仓储和配送成本都很低，包括我国的劳动力成本、物流资源成本、设备成本都远远低于发达国家，但是将整个物流过程综合起来，却大大超过了发达国家。
这一现象说明，中国物流企业要提供适应市场需要的现代物流服务，除了要降低各种物流操作的成本外，还要对物流过程中所涉及到的信息、运输、仓储、库存、装卸搬运及包装等活动综合起来进行集成式管理，尽量降低物流总成本。
分析发展中的物流企业的成本结构可以发现，订单的跟踪，在途物资的管理等日常工作内容无不通过电话、传真等通讯工具来完成。当物流企业将自己的网络越布越广的时候，一项以往不受重视的开支内容――长途话费开始越涨越高，同时在各大物流集团和小型物流公司中的支出所占比例也愈来愈突出，尤其是公司内部通讯费用居高不下，相关的市场调研数据显示，物流公司内部之间通话费用占总话费支出比例的70%以上。
某物流企业的行政主管赵小姐发出了这样的抱怨声：“一到销售旺季，电信账单的数目疯长，我们不得不开始对员工的通话时间和长途电话有所限制，但遭到了销售部同事的一致反对。”过高的通信成本在给企业带来沉重的经营负担的同时，也严重抑制了企业内部正常的沟通需求。为了控制成本而限制必要的沟通，这种沟通需求与通信成本的矛盾使得企业的日常运营陷入尴尬的状态。
类似的尴尬状态也不断地出现在拥有越来越广阔网络的物流企业和分销企业中。他们期待一种更经济便捷的通讯方式。这其中最热门，广为大企业所使用的跨域企业通信专网技术进入了广大物流企业的眼帘，锦程物流和手机连锁商协亨通讯便率先采用了中信大东公司的“跨域企业通讯专网”产品。中信大东公司通过为物流企业建立通讯专网的方式来降低物流企业内部的通讯成本，从而提高企业竞争力。先期部署企业通讯专网的用户意外发现，这项技术不仅可以帮助用户节省了运行成本，而且还能改进企业用户内部的信息流，同时还可以改善企业与客户之间，企业和上游供应商之间的信息流。
据Forrester Research称，全球68%的企业相信网络是企业竞争优势的来源，故此可以预计，网络将成为物流公司获取优势资源的关键。尤其是近年来，全球物流企业整合与重组成为不可逆转的趋势，并购重组之风愈演愈烈，获得覆盖面更广的物流网络成为物流企业之间竞争的关键。德国邮政在全球收购了英运物流，并将之与自己的子公司DHL的业务网络进行整合；国际四大快递巨头也纷纷在中国寻找合适的收购对象，扩张自己的国内网络，而本土企业本身也向跨地区、跨国化发展……
当物流企业逐步将自己的分支机构遍布全球各地时，提升网络竞争力成了影响投资回报率的关键。这除了要求异地之间快捷高效的物流和资金流，信息流的运作则显得更加重要。各分支机构的信息无法及时互通，将直接导致管理运作出现问题，甚至导致庞大的网络陷入瘫痪。
经过多方考察，赵小姐所在的物流公司选择了中信大东提供的“跨域企业通讯专网”。企业通过内部网络平台能够便宜的进行传送语音、传真、数据等业务，使企业内部沟通非常的方便，并且企业专网成员间通话免费，从而极大降低了物流企业的通讯成本。同时企业不必投入维护人员与费用，中信大东免费提供全程跟踪维护。仅一期项目实施后，相比以前的通讯方式，该物流公司便节省了49%的费用，通讯成本占产值的比例也下降到0.35个百分点。
除了成本，越来越多的物流企业也开始关注通过跨域企业通讯专网等通讯工具提升运作效率的可行性。据赵小姐介绍，应用通讯专网产品后，全国各分支机构之间的沟通只需拨打分机号，无需再拨长长的电话号码，沟通变的更简单快速。并且企业搬迁办公室不需作任何改变轻松实现移机不改号功能，另外拥有普通电话难以实现的宽带电话可漫游性，出差人员随时随地能与公司保持联系。企业因此获得了对全国物流网络更有效的管控能力。
跨域企业通讯专网在业务操作方面的简便性和内部沟通零成本所带来的低成本效应，极大满足内部业务沟通的需求，充分释放了企业内部通讯的潜能。跨域企业通讯专网技术成为提升企业网络竞争力，降低物流成本的下一个突破口。
|
|
|
|
|
