电子商务的内涵
简言之，电子商务是利用电子化、信息化的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，提升客户满意度。电子是手段，商务是目的。
企业没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范不是电子商务；有管理但没有实施信息化也不是电子商务。
电子商务的实质其实是企业经营各个环节（比如收货、配载、配送、结算、中转等）的业务处理信息化的过程。
对物流货运企业而言，总部业务关系主要表现为上门接货、收货业务、短驳业务、装配运输、在途跟踪、往来账目；分支机构卸货业务关系主要表现则是到货入库、中转配送、自提结算、往来账目等方面。信息化在企业的实施，给企业的业务处理、信息沟通、决策支持及财务核算等方面带来了效率的极大提升。与此同时，依托信息化手段在企业建立起高效、快捷的电子商务系统，也推动了企业管理文化变革，为企业持续而稳健地发展奠定了坚实基础。
